Política de Privacidade

1. Quem somos

O Sx Games IPTV ("nós") é responsável pelo site sxgames.com.br e pelo atendimento realizado pelo WhatsApp e e-mail contato@sxgames.com.br. Somos o controlador dos dados pessoais tratados nesses canais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, número de WhatsApp e, quando informado, e-mail.
• Dados de atendimento: dispositivo utilizado, mensagens trocadas e histórico de suporte.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada pelo Google Analytics por meio de cookies.

Não coletamos dados de cartão de crédito. Pagamentos são realizados por Pix ou por links de operadores de pagamento, que possuem políticas próprias.

3. Para que usamos os dados

• Liberar o teste grátis e ativar o plano contratado;
• Prestar suporte técnico e enviar orientações de instalação;
• Avisar sobre o vencimento do plano e novidades do serviço;
• Medir e melhorar o desempenho do site.

4. Base legal

Tratamos os dados com base na execução do contrato (ativação e suporte), no legítimo interesse (melhoria do serviço e comunicação sobre renovação) e no consentimento (cookies de análise), que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com provedores de infraestrutura, operadores de pagamento e o Google Analytics, todos sujeitos a obrigações de confidencialidade.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise (Google Analytics) para entender o uso das páginas. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador sem prejuízo à navegação.

7. Retenção

Mantemos os dados de atendimento enquanto durar a relação e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados de navegação são mantidos de forma agregada.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@sxgames.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, incluindo acesso restrito, senhas fortes e comunicação criptografada (HTTPS).

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.